Näin varmistat parhaan tapahtumaelämyksen

Hyvissä ajoin ennen tapahtumaa

• Selaimena suosittelemme käyttämään Chromea, Firefoxia, Safaria tai Edgeä.
• Parhaan äänenlaadun varmistat hyvälaatuisilla kuulokkeilla. Toki voit kuunnella myös ilman kuulokkeita.

15 minuuttia ennen tapahtumaa

• Klikkaa itsesi mukaan tapahtumaan saamastasi linkistä.
• Sulje muut ikkunat ja välilehdet.
• Varmista, että tietokoneesi äänet ovat päällä ja äänen ulostulo oikea.
• Suosittelemme käyttämään koko näytön tilaa, jonka saa käyttöön videosoittimen vasemmassa alakulmassa olevasta painikkeesta. Käytä Esc-näppäintä poistuaksesi koko ruudun tilasta.

Mahdollisia ongelmatilanteita ja miten ne voidaan ratkaista

Lähetys ei näy

• Tarkista, että avaamasi linkki on oikein kirjoitettu ja siitä ei puutu mitään.
• Päivitä selainikkunan uudelleen F5-painikkeesta.
• Varmista, että tietokoneeseesi on tehty viimeisimmät ohjelmistopäivitykset.

Ääni ei kuulu

• Tarkista, että tietokoneen äänet ovat päällä.
• Tarkista, että striimin ääni ei ole vaimennettu videosoittimen vasemmasta alakulmasta.

Ääni kaikuu

• Tarkista, että sama striimi ei ole auki useissa selaimissa tai selainten välilehdillä.
• Jos ongelma jatkuu, kokeile päivittää sivu F5-painikkeesta.

Kuva ja ääni pätkii

• Tämä voi johtua huonosta yhteysnopeudesta. Kotikäytössä internet-yhteys saattaa olla ruuhkautunut muista sovelluksista tai esimerkiksi netti-TV:n samanaikaisesta käytöstä. Varmista siis että ”turhaan” yhteyttä käyttävät laitteet on kytketty pois.
• VPN-yhteydet estävät joskus korkealaatuisen videon toistamisen. Tällaisessa tapauksessa voit vaihtaa VPN-yhteyden vaikkapa älypuhelimesi yhteyteen.
• Voit yrittää katsoa lähetystä toisella laitteella (esim. älypuhelimella tai tabletilla).